Политика отмены и возврата

В соответствии с израильским Законом о защите прав потребителей

Защита прав потребителей | הגנת זכויות הצרכן

Настоящая политика отмены соответствует израильскому Закону о защите прав потребителей (חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981) и нормативным актам о дистанционных продажах и цифровых услугах.

Ваши права как потребителя:

  • Право на отмену в течение периода охлаждения
  • Понятная информация о порядке отмены
  • Справедливые условия и сроки возврата

Право на отмену | זכאות לביטול

Кто может отменить и при каких условиях

Единственное условие | התנאי היחיד

  • В течение 14 дней после каждого платежа

Услуги, которые можно отменить | שירותים הניתנים לביטול

  • Подписки на услугу управления документами

Сроки отмены | לוחות זמנים לביטול

Когда вы можете отменить услугу

14-дневный период охлаждения

Отмена по любой причине в течение 14 дней после каждого платежа

Полный возврат гарантирован

После 14 дней

Автоматический возврат не производится; любой другой запрос рассматривается нашими администраторами по электронной почте

Как отменить | איך לבטל

Два простых способа отменить — письменное уведомление и указание причины не требуются

Способы отмены | דרכי הביטול

1

Нажмите «Отменить заказ» в своём аккаунте

На странице вашей подписки

2

Или напишите в поддержку по электронной почте

info@israelvisa.co.il

В течение 14 дней после каждого платежа возвращается вся сумма

Возврат выполняется сразу; компании, выпустившей вашу карту, может потребоваться несколько дней, чтобы его отобразить

Контактная информация | פרטי יצירת קשר

Электронная почта

info@israelvisa.co.il

Условия возврата | תנאי החזר

Как и когда производится возврат

Расчёт возврата | חישוב החזר

  • Возврат 100 % в течение 14-дневного периода охлаждения
  • Установленная законом плата за отмену (5 % или 100 ₪) не взимается — полный возврат означает 100 %.
  • В течение 14 дней после каждого платежа возвращается вся сумма — кнопкой «Отменить заказ» в вашем аккаунте или письмом в службу поддержки на info@israelvisa.co.il
  • По истечении 14 дней автоматического возврата нет; любой другой запрос рассматривается нашими администраторами по электронной почте

Сроки обработки | זמני עיבוד

  • Возврат выполняется сразу; компании, выпустившей вашу карту, может потребоваться несколько дней, чтобы его отобразить
  • Возврат на исходный способ оплаты
  • Уведомление по электронной почте после обработки

Исключения | חריגים

Ситуация, в которой политика отмены может не применяться

Позиция, не подлежащая возврату | פריט שאינו ניתן להחזר

  • Гонорары сторонних адвокатов (за прямые платежи адвокатам мы не несём ответственности)