מדיניות ביטול

בכפוף לחוק הגנת הצרכן הישראלי

הגנת זכויות הצרכן | Consumer Rights Protection

מדיניות ביטול זו עומדת בדרישות חוק הגנת הצרכן הישראלי (התשמ״א-1981) ותקנות בנוגע למכירה מרחוק ושירותים דיגיטליים.

זכויותיכם כצרכנים:

  • זכות ביטול במהלך תקופת החשיבה
  • מידע ברור על נהלי הביטול
  • תנאי החזר הוגנים ולוחות זמנים

זכאות לביטול | Cancellation Eligibility

מי יכול לבטל ובאילו נסיבות

התנאי היחיד | The One Condition

  • תוך 14 יום מכל תשלום

שירותים הניתנים לביטול | Cancellable Services

  • מנויים לשירות ניהול מסמכים

לוחות זמנים לביטול | Cancellation Timeframes

מתי תוכלו לבטל את השירות

תקופת החשיבה - 14 יום

ביטול מכל סיבה תוך 14 יום מכל תשלום

החזר מלא מובטח

לאחר 14 יום

אין החזר אוטומטי; כל בקשה אחרת מטופלת באימייל מול צוות הניהול שלנו

איך לבטל | How to Cancel

שתי דרכים פשוטות לבטל — אין צורך בהודעה בכתב ואין צורך לציין סיבה

דרכי הביטול | Ways to Cancel

1

לחצו על “ביטול ההזמנה” בחשבון שלכם

בעמוד המנוי שלכם

2

או כתבו לתמיכה באימייל

info@israelvisa.co.il

תוך 14 יום מכל תשלום מוחזר מלוא הסכום

ההחזר מתבצע מיד; ייתכן שיעברו כמה ימים עד שחברת האשראי שלכם תציג אותו

פרטי יצירת קשר | Contact Information

תנאי החזר | Refund Terms

איך ומתי מעובדים החזרים

חישוב החזר | Refund Calculation

  • החזר 100% בתוך תקופת החשיבה של 14 יום
  • עמלת הביטול הקבועה בחוק (5% או 100 ₪) אינה נגבית — החזר מלא פירושו 100%.
  • תוך 14 יום מכל תשלום מוחזר מלוא הסכום — בכפתור “ביטול ההזמנה” בחשבון שלכם, או בפנייה בכתב לתמיכה בכתובת info@israelvisa.co.il
  • לאחר 14 הימים אין החזר אוטומטי; כל בקשה אחרת מטופלת באימייל מול צוות הניהול שלנו

זמני עיבוד | Processing Timeframe

  • ההחזר מתבצע מיד; ייתכן שיעברו כמה ימים עד שחברת האשראי שלכם תציג אותו
  • החזר לאמצעי התשלום המקורי
  • הודעת אימייל נשלחת עם עיבוד ההחזר

חריגים | Exceptions

מצב שבו מדיניות הביטול עשויה שלא לחול

פריט שאינו ניתן להחזר | Non-Refundable Item

  • עמלות עורכי דין צד שלישי (תשלומים ישירים לעורכי דין אינם באחריותנו)